Продукт
Эта страница проходит всё приложение, область за областью, на снимках работающего продукта. Там, где экран ведёт себя неожиданно, об этом сказано прямо — включая места, где неожиданность намеренна.
Реестр
Одно место для каждого поставщика, на каком бы этапе он ни был, с контролируемым статусом, уровнем риска, страной и назначенным внутренним ответственным. Над фильтрами стоят четыре плитки сводки — и продукт честно говорит, что две из них ведут себя не так, как подсказывают их названия.
Сначала карточка, затем «Начать онбординг». Уровень риска и язык по умолчанию берутся из настроек компании, поэтому новый поставщик — не пустая форма. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Перенос существующей базы поставщиков из таблицы вместо набора трёхсот строк вручную на старте. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Дела и портал
Нажатие «Начать онбординг» создаёт дело с собственным номером — VC-2026-0010 — и с этого момента именно экран дела, а не карточка поставщика, показывает, на каком вы этапе. Каждое дело разделено на четыре шага — данные поставщика, документы, согласования, итог — и открывается сразу на том, где оно застряло, а не всегда на первом.
Экран «Начало работы» — это пошаговый проход по продукту в своём темпе и, как говорит его собственный баннер, гид, а не шлагбаум: любой частью VendoCerta можно пользоваться, не завершив его. Часть шагов отмечается сама по вашим данным. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Вопросы поставщику, обязательные документы, шаги согласования по порядку, срок и дни напоминаний. Дело замораживает собственную копию, поэтому правка шаблона никогда не переписывает историю. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Документы
«Документы и сроки» показывают всех поставщиков сразу, отсортированных по тому, что вот-вот сломается. Само решение принимается внутри дела, рядом с требованием, которое документ закрывает: принять, запросить исправление или отклонить — каждый раз с причиной, которую поставщик видит.
Для файлов, приходящих вне потока: сопоставьте входящий документ с поставщиком и требованием, к которому он относится, вместо ручной раскладки. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Плановая проверка поставщиков, уже находящихся в реестре, — рутинный повторный взгляд, который иначе зависит от чьей-то памяти. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Согласования
Ждёт вас, просрочено, всё в работе. Нажмите пункт — и на широком экране панель решения откроется рядом с очередью, поэтому вы обрабатываете один за другим, не прыгая туда-обратно. На узком экране ссылка ведёт в дело.
Каждый день
Онбординг — это позвоночник, но отношения с поставщиком — это ещё и истекающие договоры, инциденты, на которые надо отвечать, задачи, которые кто-то должен, и календарь дат, которые никто не должен держать в голове.
Согласования, решения по документам и задачи, назначенные вам, в одной очереди вместо трёх экранов, каждый из которых держит треть дня. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Каждый срок действия, срок и период уведомления на одном датированном экране. Те же даты управляют автоматическими напоминаниями. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Договоры хранятся у поставщика, к которому относятся, а их сроки и периоды уведомления попадают в те же очереди, что и всё остальное. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Что-то пошло не так с поставкой или поставщиком: заведено, со сроком ответа, и ведётся при деле, а не в почтовой переписке. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Работа, назначенная сотруднику или роли, со сроком, попадающая в его очередь. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Обоснование решения остаётся в инсталляции, при деле, а не в чьей-то почте. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Анализ
Плитка с цифрой на панели становится здесь конкретным поставщиком, конкретным сроком и конкретным решением, сгруппированным по срочности: просрочено, сегодня, на этой неделе, полезно знать. Пустая группа не появляется вовсе.
Постоянные отчёты по реестру, документам и решениям — построенные на тех же записях, из которых складывается журнал аудита. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Кто что сделал, когда и — при изменении данных — какими были значения с обеих сторон. Ни одна роль не может править или удалять запись. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Ассистент
Вызывается по значку искры в верхней панели любого экрана. На широком дисплее пристыковывается колонкой изменяемой ширины рядом с содержимым — поэтому вы по-прежнему видите то, о чём спрашиваете, — и закрывает его только тогда, когда места действительно нет.
Он знает, где вы
Ассистент читает экран и запись из адреса страницы, поэтому вопрос «почему я не могу их согласовать?» работает без указания названия поставщика.
Он показывает основания
Ответы заканчиваются сворачиваемым блоком «На основании» — фрагменты руководства или конкретные записи, на которые он опирался, — и несколькими кнопками с подсказкой следующего вопроса.
Он эскалирует честно
Обычная неуверенность просто проговаривается. Настоящее обращение с читаемым номером создаётся, когда вы нажимаете «не помогло», когда инструменты падают несколько раз подряд или когда поставщик языковой модели ненадолго недоступен.
У поставщиков он тоже есть
Уменьшенная версия находится в портале онбординга поставщика и отвечает только про его дело и его форму.
Жёсткая граница
Он никогда не согласовывает, не отклоняет и не приостанавливает поставщика, никогда не меняет роль и никогда ничего не удаляет — даже если спросить прямо. Всё, что он сделал бы, сначала записывается и ждёт нажатия человека, а права при этом нажатии проверяются заново — у того, кто нажимает.
Закупки
Заявки на закупку — первый модуль VendoCerta Plus, вышедший в продукт, и тот, на котором впервые по-настоящему заработала система прав: на страницах, в маршрутах API, в навигации, календаре, поиске, «Моей работе» и у ассистента. Кто подал, на что, по какому поставщику и кто должен согласовать.
Администрирование
Настройки определяют, каков процесс в вашей организации. Системный центр докладывает, что делает инсталляция. Когда-то это был один экран; их разделение означает, что тот, кто ведёт бизнес, и тот, кто ведёт сервер, не смотрят в работу друг друга.
Название и адрес поддержки, которые видит поставщик, приветственное сообщение, значения по умолчанию для нового поставщика — и значимые для безопасности числа: сколько живёт ссылка-приглашение, сколько хранятся документы и какой максимальный файл может загрузить поставщик. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Пять ролей с намеренно разными слепыми зонами. Никто не может изменить собственную роль, а последнего владельца нельзя понизить или отключить. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Как устроена организация — для инсталляций, где сторона поставщиков не одна плоская команда. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Только для владельца, намеренно: подключение инсталляции к чему-либо ещё — не то, что администратор может сделать тихо. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Правила, работающие на событиях, которые продукт и так записывает. В статусе предпросмотра — их собственное описание ещё ждёт проверки на честность, прежде чем мы назовём их готовыми. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Службы, резервные копии, фоновые задачи, диагностика и версия. Вкладка диагностики создаёт отчёт для поддержки: версии, счётчики и замаскированные строки логов — никогда содержимое документов или персональные данные. Снимки экрана — англоязычная версия интерфейса; сам продукт доступен и на русском.
Вход
Владелец, бизнес-администратор, системный администратор и проверяющий не могут пропустить второй фактор — при первом входе продукт сначала ведёт их к его настройке, прежде чем что-либо показать. Наблюдатель может включить его и не обязан.
Демо мы проводим на вашем типе поставщика, а не на нашем.